Hopp til innhold
ArbeidslinkArbeidslink

Hva gjør jeg når jeg aldri får faktura?

Be om den skriftlig, og sett pengene til side i mellomtiden. En manglende faktura er ikke en gave — den er et problem. Uten et salgsdokument har du ingen dokumentasjon på hva du kjøpte, når det ble gjort og av hvem, og det svekker deg både i en reklamasjonssak, ved et forsikringsoppgjør og ved boligsalg. Kravet kan dessuten dukke opp senere.

Hjemmel og kilde

Bokføringsforskriften om plikten til å utstede salgsdokument, og foreldelsesloven § 2 om den alminnelige foreldelsesfristen.

Hvorfor du bør etterlyse den

Fakturaen er dokumentasjon på at arbeidet ble bestilt og utført, av hvem og til hvilken pris. Den er utgangspunktet for reklamasjonsfristen, og den er noe du trenger å vise fram ved salg av boligen.

Den er også en beskyttelse mot at kravet dukker opp overraskende senere, kanskje med poster du ikke kjenner igjen. Et oppgjort mellomværende er ryddigere for begge parter enn et som henger i lufta.

Slik gjør du det

Send en kort e-post: du viser til arbeidet utført på en bestemt dato, ber om faktura, og oppgir adressen og hva som ble gjort. Sett en frist for svar.

Får du ingen respons, gjenta. Blir det fortsatt stille, sett pengene av på en konto og noter i en melding at du har bedt om faktura og er klar til å betale når den kommer. Det er dokumentasjon på at du har gjort det du skal.

  • Skriftlig etterlysning med dato og beskrivelse.
  • Be samtidig om samsvarserklæring og dokumentasjon.
  • Sett av beløpet i stedet for å bruke det.
  • Ta vare på korrespondansen.

Hvis den aldri kommer

Et krav foreldes etter den alminnelige fristen på tre år, regnet fra da det tidligst kunne vært krevd betalt. Kommer fakturaen etter det, kan kravet være bortfalt.

Du bør likevel ikke basere deg på det. Det viktigste er dokumentasjonen på arbeidet: be om samsvarserklæring og sluttkontroll uavhengig av fakturaen. Den plikten står på egne ben og er ikke betinget av at du har betalt.

Vanlige spørsmål

Kan jeg bare la være å betale når ingen krever det?

Du kan, men du risikerer at kravet kommer senere med rente. Og du står uten dokumentasjon på arbeidet, noe som koster deg mer enn beløpet ved et boligsalg.

Kan jeg kreve faktura for arbeid jeg betalte kontant?

Ja. Salgsdokument skal utstedes uansett betalingsmåte, og ved kontantsalg gjelder egne regler om kvittering fra kassasystem.

Hva om bedriften har lagt ned?

Da kommer det sjelden noen faktura. Sikre i stedet dokumentasjonen på arbeidet, og be en ny elektriker beskrive tilstanden hvis noe skal dokumenteres videre.

Les videre