Hjemmel og kilde
Bokføringsforskriften § 5-14 om dokumentasjon av medgåtte timer fordelt på intern tid og oppdrag gir grunnlaget. Selve nøkkeltallet er alminnelig driftsøkonomi.
Hva som spiser av timene
Fra de betalte timene går det bort ferie og helligdager, sykefravær, kurs og sertifiseringer, internmøter, verkstedarbeid, lagerhold, bilvask, opplæring av lærling, befaringer som ikke ble til noe, garantiarbeid og kjøring som ikke faktureres. Ingen av delene er sløsing; alle er nødvendige.
Poenget er ikke å fjerne dem, men å vite hvor store de er. En bedrift som ikke måler dette, priser som om alle timene kunne selges, og det gir en systematisk for lav timepris uansett hvor godt resten av kalkylen er gjort.
Slik måler du det
Alle timer må registreres, også de som ikke skal faktureres. Interne oppdragsnumre for kurs, verksted, lager, garanti og befaring gjør at tiden får et sted å bo. Uten det havner den enten på et kundeoppdrag der den ikke hører hjemme, eller den registreres ikke i det hele tatt.
Graden regnes så som fakturerte timer delt på betalte timer, per person og per periode. Se på trenden og på fordelingen mellom montører, ikke bare på gjennomsnittet. En enkelt montør med lav grad kan ha en forklaring; en hel avdeling med lav grad er et strukturproblem.
- Opprett interne oppdrag for kurs, verksted, lager, garanti og befaring.
- Mål per person og per måned, ikke bare som årsgjennomsnitt.
- Skill garantiarbeid ut for seg — det er kostnaden ved kvalitetssvikt.
Hvor forbedringen faktisk ligger
Den vanligste reaksjonen på lav fakturerbar grad er å presse montørene til å skrive flere timer på kunde. Det løser ingenting og skaper fakturagrunnlag som ikke tåler kontroll. Den reelle forbedringen ligger som regel i planleggingen: færre tomme oppmøter, bedre materiellforsyning til bilen, kortere kjøring mellom oppdrag og mindre tid brukt på å lete etter informasjon.
Den nest største kilden er ufakturert tilleggsarbeid. Timer som faktisk ble brukt på kundens jobb, men som aldri ble meldt som endring, framstår i statistikken som lav fakturerbar grad. Der er løsningen en rutine for endringsmelding, ikke en samtale om effektivitet.
Vanlige spørsmål
Hva er en normal fakturerbar grad?
Det varierer mye med oppdragstype og med hvor mye internt arbeid bedriften har. Bruk din egen historikk som referanse, og se på utviklingen over tid framfor å jage et tall du har hørt fra en annen bedrift.
Skal reisetid regnes som fakturerbar?
Bare hvis den faktisk faktureres kunden etter avtale. Reisetid som betales til montøren, men ikke faktureres videre, er en kostnad som må dekkes av timeprisen, og den hører derfor hjemme blant de ikke-fakturerbare timene.
Les videre
- Timepris bygget nedenfra: lønn, faste kostnader, fortjeneste — Fakturerbare timer er nevneren i hele timeprisberegningen.
- Tilleggsarbeid utenfor avtalen: reglene som gjelder — Ufakturert tilleggsarbeid ser ut som lav fakturerbar grad.
- Reisetid for montører: tre spørsmål som må skilles — Reisetid som ikke faktureres trekker graden ned.
- Fakturerbar grad: regn hva ett prosentpoeng er verdt — Fakturerte timer delt på tilstedetimer, og hva ett prosentpoeng betyr i kroner per år.
- Timelønn og det den faktisk koster arbeidsgiver — Betaling per arbeidet time — og en påslått kostnad langt over selve satsen.
- Reklamasjon på elektrikerarbeid: plikter og praksis — Melding om mangel ved utført arbeid. Utløser undersøkelsesplikt, ikke automatisk ansvar.