Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 32 om prisen når annet ikke er avtalt, og prisopplysningsforskriften om prisopplysning til forbrukere.
Hva påslaget faktisk dekker
Påslaget er ikke ren fortjeneste. Det dekker innkjøpsarbeid, transport, lagerhold, kapitalbinding, svinn, retur og reklamasjonsansvar — du står ansvarlig overfor kunden for materiell du har levert, uansett hvem som produserte det.
Det dekker også risikoen for prisendringer mellom tilbud og innkjøp. En elektriker som selger materiell til innkjøpspris, gjør i praksis grossistens jobb gratis og tar ansvaret på kjøpet.
Avtalepriser og kunderabatt
Større kunder har ofte forhandlet fram egne betingelser: en avtalt påslagsprosent, en rabatt på listepris, eller rett til å kjøpe materiellet direkte på egen grossistkonto. Da er påslaget en del av kontrakten og ikke noe du setter fra jobb til jobb.
Er rabatten avtalt, må den regnes riktig. En rabatt på listepris er noe helt annet enn en rabatt på din innkjøpspris, og forskjellen kan være hele marginen. Skriv i avtalen hvilket grunnlag rabatten regnes av, og bruk det samme grunnlaget hver gang.
Åpenhet slår lavt påslag
Kunder reagerer sjelden på at det finnes et påslag. De reagerer på å oppdage det. En kunde som googler varenummeret og finner nettbutikkprisen, føler seg lurt hvis fakturaen bare sier «materiell».
Derfor er en tydelig struktur bedre enn et lavt påslag: vis materiell som egen post, si i tilbudet at materiell faktureres med påslag, eller oppgi en samlet materiellpris kunden kan forholde seg til. Har du en modell du kan forklare på tretti sekunder, blir påslaget aldri en sak.
- Si i tilbudet hvordan materiell prises.
- Skill materiell og arbeid på fakturaen.
- Definer grunnlaget for eventuelle rabatter skriftlig.
- Bruk samme modell mot alle kunder i samme segment.
Vanlige spørsmål
Kan kunden kreve å se innkjøpsprisen min?
Ikke uten avtale. Har dere derimot avtalt kost pluss påslag, har kunden krav på et grunnlag som viser hva kosten var — da har du selv gjort innkjøpsprisen til en del av avtalen.
Hva om kunden kjøper materiellet selv?
Da mister du påslaget, og du bør vurdere hva det gjør med timeprisen. Vær også tydelig på ansvaret: du kan ikke garantere for materiell du verken har valgt eller levert.
Er det lov å ha ulikt påslag på ulike kunder?
Ja. Prisdifferensiering er lovlig og vanlig. Det som må være på plass, er at hver kunde vet hvilke betingelser som gjelder for henne.
Les videre
- Skal jeg legge mva på utlegg jeg viderefakturerer? — Materiell du kjøper i eget navn er omsetning, ikke utlegg.
- Hvordan regner jeg ut riktig timepris? — Timepris og materiellpåslag må dekke de faste kostnadene sammen.
- Hva er et akseptabelt påslag på materiell? — Ingen lovbestemt prosent, men påslaget må være avtalt eller rimelig, og det må tåle å bli spurt om.
- Slik regner du påslag på materiell uten å tape på det — Påslag mot margin, riktig grunnlag, og hva påslaget faktisk skal dekke.