Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 22 om reklamasjonsfristene og om at fristene ikke kan påberopes ved grov uaktsomhet eller opptreden i strid med redelighet og god tro.
Når klokka egentlig startet
Fristen løper fra oppdraget ble avsluttet. Er du usikker på datoen, se på sluttfakturaen, samsvarserklæringen eller betalingsdatoen. Ligger avslutningen akkurat rundt fem år tilbake, kan noen uker avgjøre saken.
Er arbeidet gjort i flere omganger, kan hver del ha sin egen frist. En kurs trukket i 2022 og et skap byttet i 2024 har ikke samme utløpsdato, selv om begge deler ble gjort av samme firma.
Unntaket for grov uaktsomhet
Har tjenesteyteren opptrådt grovt uaktsomt, eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, kan han ikke påberope seg at fristen er ute. Terskelen er høy — det holder ikke at arbeidet var dårlig.
Det typiske tilfellet er noe som ble gjort bevisst feil og skjult, eller en dokumentasjon som ble utstedt uten at kontrollen faktisk var gjennomført. Da er det ikke en vanlig faglig svikt, men en opptreden loven ikke beskytter.
Andre spor når fristen er ute
Er det gitt en garanti med lengre varighet, gjelder den etter sine egne vilkår. Det samme kan gjelde produsentgarantier på utstyr som er montert.
Er feilen farlig, er det uansett verdt å melde fra til det lokale eltilsynet. Det gir deg ikke et pengekrav, men det setter i gang en sikkerhetsmessig oppfølging — og det er den delen som betyr mest hvis noe faktisk er galt i anlegget.
- Sjekk om det finnes en garanti med lengre varighet.
- Sjekk produsentgaranti på montert utstyr.
- Meld farlige forhold til det lokale eltilsynet uansett.
- Er boligen kjøpt brukt, kan avhendingslova gi et annet spor.
Kjøpt bolig med gammelt arbeid
Har du kjøpt en bolig der en tidligere eier fikk utført arbeidet, er ikke elektrikeren din avtalepart. Kravet ditt går i utgangspunktet mot selgeren etter avhendingslova, som har sin egen femårsfrist regnet fra overtakelsen.
Det gir ofte et lengre vindu enn kravet mot elektrikeren. Det forutsetter at forholdet utgjør en mangel ved boligen etter de reglene, og at du reklamerer innen rimelig tid etter at du oppdaget det.
Vanlige spørsmål
Kan fristen forlenges fordi jeg ikke visste om feilen?
Nei. Femårsfristen er absolutt. Manglende kunnskap forlenger den relative fristen for når du må si fra, men ikke den absolutte grensen.
Hva om feilen har vært der hele tiden uten å vise seg?
Skjulte feil er nettopp det fristen er ment å avgrense. Er den utløpt, må du normalt over på grov uaktsomhet eller på et krav mot selger av boligen.
Gjelder fristen også for manglende dokumentasjon?
Manglende dokumentasjon er en mangel og følger samme frist. Men mange bedrifter utsteder dokumentasjon i ettertid uansett, fordi den ligger i systemene deres.
Les videre
- Hva er reklamasjonsfristen på elektrisk arbeid? — Fristene og hvordan de regnes fra oppdragets avslutning.
- Hvem svarer for elektrisk arbeid i en brukt bolig jeg har kjøpt? — Sporet mot selger når elektrikerens frist er ute.
- Kan jeg få samsvarserklæring i ettertid? — Dokumentasjon kan ofte skaffes selv etter lang tid.
- Varer i arbeid: jobben som er gjort, men ikke fakturert — Utført, men ikke fakturert. Posten som gjør periodens resultat riktig.
- Hva betyr reklamasjon innen rimelig tid? — Kort tid etter at du oppdaget feilen. Aldri kortere enn to måneder fra du faktisk visste.