Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 32 om prisen når annet ikke er avtalt, og lovens krav til opplysning om pris i forbrukerforhold.
Vær åpen om timeprisen
De fleste bedrifter opererer med ulike timepriser for lærling, montør og faglig ansvarlig. Det er ryddig, det er lett å forklare, og det gjør at kunden ser hva han betaler for.
Det motsatte — å fakturere lærlingtimer til full montørpris uten å si fra — er den varianten som gir konflikt når kunden en dag ser hvem som faktisk var der. I forbrukerforhold er prisopplysninger et krav, og en prisliste som skiller på roller løser dette elegant.
Opplæringstid er en investering, ikke en fakturalinje
En del av tiden en lærling bruker, er opplæring. Den kan ikke belastes kunden som produktiv tid, og den bør heller ikke skjules i timeprisen på en måte som gjør dere dyrere enn konkurrentene uten at kunden forstår hvorfor.
Regn heller opplæringstiden inn som en kostnad i bedriftens kalkyle, sammen med lærlingtilskudd og den langsiktige gevinsten ved å utdanne egne folk. Da tar dere en bevisst beslutning i stedet for å oppdage i regnskapet at lærlingene kostet mer enn antatt.
- Egen timepris for lærling, oppgitt i tilbudet.
- Ikke fakturer ren opplæringstid som produktiv tid.
- Ta med lærlingtilskudd og rekrutteringsgevinst i vurderingen.
Kvaliteten er uansett bedriftens ansvar
Kunden kjøper et resultat fra virksomheten, ikke arbeidstimer fra en bestemt person. Er arbeidet mangelfullt, er det en mangel uansett hvem som utførte det, og det er dere som må rette.
Det er også svaret til kunden som ikke vil ha lærling på jobben. Fortell at arbeidet kontrolleres og at virksomheten står ansvarlig, og at faget er avhengig av at noen lærer det. De aller fleste kunder aksepterer det uten videre når det sies rett ut.
Vanlige spørsmål
Kan kunden nekte å ha lærling på jobben?
Kunden kan be om det, og dere kan velge å imøtekomme det. Det er en avtalesak, ikke et rettskrav — men i praksis lønner det seg sjelden å presse gjennom.
Må lærlingtimer merkes særskilt på fakturaen?
Det er ikke et lovkrav i seg selv, men spesifiserte timer med rolle er både ryddig og forebygger diskusjoner. Forbrukeren kan uansett be om en spesifisert regning.
Hva med tid brukt på opplæring i regelverk?
Intern opplæring, kurs og sikkerhetsopplæring er bedriftens kostnad. Den faktureres ikke kunden som arbeid på oppdraget.
Les videre
- Antall lærlinger: hvor mange kan en bedrift ta inn? — Kapasiteten som avgjør hvor mye opplæring dere kan bære.
- Ansvar for lærlingens arbeid: hvem svarer? — Ansvaret som følger arbeidet uansett hvem som utførte det.
- Etterkalkyle: den eneste måten kalkylen blir bedre på — Virkelige timer og kostnader mot kalkylen. Det som gjør neste tilbud bedre.
- Overslag til forbruker og grensen for hva du kan fakturere — Anslag med lovbestemt tak: prisen kan ikke overstige overslaget vesentlig.
- Lærling og dokumentasjon av opplæringen underveis — Dokumentér hva som er lært, ikke bare timer. Hullene må oppdages mens det er tid.
Slik gjør Arbeidslink det
Timer føres per person og rolle på jobben i Arbeidslink, slik at lærlingtimer og montørtimer skilles i grunnlaget for fakturaen i stedet for å måtte sorteres manuelt i etterkant.