Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 26 om heving ved mangel, sammenholdt med § 24 om retting og lovens regler om heving ved forsinkelse.
Terskelen er høy
Heving krever at misligholdet er vesentlig. Vurderingen er samlet: hvor stor er mangelen, hva betyr den for deg, hvor mye av leveransen er berørt, og har tjenesteyteren fått en reell mulighet til å rette?
En enkeltfeil som lar seg utbedre, gir sjelden hevingsrett. Et arbeid som må gjøres om fra bunnen, eller en forsinkelse som gjør leveransen uten verdi for deg, kan gjøre det.
Virkningen av heving
Ved heving skal partene stilles som om avtalen ikke var inngått. Du skal ikke betale, og har du betalt, skal beløpet tilbake. Tjenesteyteren skal på sin side ha tilbake det han har levert.
Det er her det blir komplisert på fast eiendom. Kabler i vegger og utstyr montert i et anlegg kan ikke uten videre leveres tilbake. Derfor blir hevingen ofte delvis, eller den erstattes i praksis av et stort prisavslag som gir samme økonomiske resultat.
- Betalingsplikten faller bort for det som heves.
- Betalt beløp skal tilbakeføres.
- Levert arbeid som ikke kan tilbakeføres, må gjøres opp.
- Erstatning for tap kan kreves i tillegg.
Delvis heving
Består oppdraget av flere selvstendige deler, kan du heve den delen som er mangelfull og beholde resten. Er det montert ti punkter og bare styringen i kjelleren er ubrukelig, er det sistnevnte som kan heves.
Det er ofte den mest realistiske løsningen. Den gir deg ut av den delen som ikke fungerer, uten å ta opp et helt anlegg som ellers er i orden.
Framgangsmåten
Reklamer skriftlig og be om retting. Sett en rimelig frist. Purr når fristen brytes, og varsle at du vil heve dersom det fortsatt ikke skjer noe. Erklær deretter heving skriftlig, med begrunnelse og henvisning til korrespondansen.
Hopper du over stegene, blir hevingen lett bestridt. Og en heving som ikke holder, setter deg i mislighold i stedet — da har du stanset betaling uten grunnlag. Er beløpene store, er dette punktet verdt en time hos en advokat før du sender erklæringen.
Vanlige spørsmål
Kan jeg heve fordi jeg ikke stoler på firmaet lenger?
Manglende tillit er ikke i seg selv et hevingsgrunnlag. Det må foreligge et vesentlig mislighold av avtalen, dokumentert gjennom reklamasjon og frist.
Må jeg betale for arbeid som er gjort før hevingen?
Ved heving skal ytelsene tilbakeføres. Kan arbeidet ikke tilbakeføres og har verdi for deg, må det gjøres opp — i praksis ofte som et vederlag redusert av mangelen.
Er heving og angrerett det samme?
Nei. Angrerett er en ubetinget rett innen fjorten dager ved visse avtaler. Heving krever vesentlig mislighold og har ingen tidsbegrensning ut over reklamasjonsfristen.
Les videre
- Når har jeg krav på prisavslag? — Den vanligere løsningen når heving er upraktisk.
- Hva gjør jeg når elektrikeren ikke møter opp? — Forsinkelse er det andre grunnlaget for heving.
- Hva koster det å avbestille en elektrikerjobb? — Skillet mellom heving ved mislighold og vanlig avbestilling.
- Kan elektrikeren trekke seg fra en jobb han har tatt? — Kunden kan avbestille mot erstatning. Elektrikeren som trekker seg, misligholder avtalen.
- Kan jeg kreve erstatning når elektrikeren blir forsinket? — Dokumentert tap kan kreves. Ulempe kan ikke, med mindre dagbot er avtalt.