Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven om forsinkelse og mislighold på tjenesteyterens side, og alminnelige kontraktsrettslige regler om erstatning ved kontraktsbrudd.
Ubalansen er tilsiktet
Loven gir forbrukeren en uttrykkelig rett til å avbestille mot erstatning, men gir ikke tjenesteyteren en tilsvarende rett. Det er et bevisst valg: forbrukeren er den svake parten, og han skal ikke kunne tvinges til å ta imot en tjeneste han ikke lenger vil ha.
Den næringsdrivende har derimot påtatt seg et oppdrag i næring. Han har vurdert kapasiteten sin, priset risikoen og bundet seg. Ombestemmer han seg, er det et brudd på avtalen.
Når han likevel kan komme seg ut
Det finnes situasjoner der elektrikeren har rett til å stanse eller tre ut. Betaler ikke kunden avtalte a konto-beløp, kan arbeidet stanses. Nekter kunden å gi adkomst eller å gjøre det han skulle, kan oppdraget ikke gjennomføres. Er arbeidet ikke forsvarlig å utføre — for eksempel fordi kunden krever en løsning som ikke er lovlig — har elektrikeren ikke bare rett, men plikt til å si nei.
Det samme gjelder når forutsetningene svikter fullstendig: sykdom, konkurs eller andre forhold som gjør oppfyllelse umulig. Da er spørsmålet mer hva han skal erstatte enn om han kunne trekke seg.
Hva kunden kan kreve
Kunden kan kreve å bli stilt som om avtalen var oppfylt. I praksis betyr det merkostnaden ved å skaffe samme arbeid et annet sted, og dokumenterte følgekostnader som forsinkelsen medfører — for eksempel at andre håndverkere måtte utsettes.
Men tapet må dokumenteres. Får du samme jobb utført til samme pris av en annen bedrift to uker senere, har du i utgangspunktet ikke lidt et økonomisk tap, selv om det var irriterende. Erstatning dekker tap, ikke ergrelse.
- Merprisen hos ny leverandør for samme arbeid.
- Dokumenterte følgekostnader ved forsinkelsen.
- Ikke ulempe og irritasjon i seg selv.
Det praktiske rådet
Be om skriftlig beskjed om hvorfor han trekker seg, og be om det med en gang. Den beskjeden er både utgangspunktet for et eventuelt krav og noe du trenger overfor neste leverandør, som skal ta over et halvferdig arbeid.
Er arbeidet påbegynt, be også om dokumentasjon på hva som er gjort så langt: hvilke kurser er koblet, hva er trukket, hva gjenstår. Uten den må neste elektriker bruke tid på å finne det ut, og den tiden betaler du.
Vanlige spørsmål
Kan elektrikeren trekke seg fordi han priset for lavt?
Nei. En feilkalkyle er hans risiko. Han kan foreslå en ny avtale, men du er ikke forpliktet til å godta den, og han er bundet av den opprinnelige.
Hva om han bare slutter å svare?
Send en skriftlig frist for oppstart eller ferdigstillelse. Blir den ikke overholdt, kan du heve avtalen og engasjere noen andre, og kreve merkostnaden dekket.
Les videre
- Hva gjør jeg når elektrikeren ikke møter opp? — Det praktiske forløpet når leverandøren forsvinner.
- Hva koster det å avbestille en elektrikerjobb? — Den motsatte situasjonen, der kunden trekker seg.
- Kan elektrikeren stanse arbeidet fordi jeg ikke har betalt? — Det viktigste lovlige grunnlaget for å stanse et oppdrag.
- Kan kunden avbestille jobben? — Ja, forbrukeren kan avbestille — men du har krav på erstatning for tap og tapt fortjeneste.
- Kan elektrikeren nekte å jobbe på anlegget mitt? — Fritt før avtale. Etter avtale bundet — men aldri forpliktet til å gjøre noe uforsvarlig.