Hjemmel og kilde
Inkassoloven § 17 om erstatning for inkassokostnader og inkassoforskriften kapittel 2 om salærsatser.
Salæret er standardisert, ikke forhandlet
Inkassoforskriften fastsetter maksimalsatser for hva som kan kreves av skyldneren, og satsene trappes opp med kravets størrelse og hvor langt saken er kommet. Et lite krav i et tidlig stadium gir et beskjedent salær; et stort krav som går til rettslig inndriving, gir vesentlig mer.
Satsene er knyttet til inkassosatsen, som justeres årlig. Det betyr at heller ikke byrået kan finne på beløpet — men det betyr også at kostnaden for en skyldner kan bli stor sammenlignet med hovedkravet på små fordringer.
Hvem som ender opp med regningen
Betaler skyldneren, dekker skyldneren salæret. Betaler skyldneren ikke, avhenger det av avtalen med byrået: noen kjører saken på no cure, no pay for enkle krav, andre fakturerer deg for rettslige skritt som gebyr til forliksrådet og namsmannen.
Les avtalen med byrået før du sender den første saken. Det er særlig de rettslige kostnadene som overrasker — de forskutteres av deg, og de kommer ikke tilbake hvis skyldneren viser seg å være tom.
Når inkasso ikke lønner seg
Tre situasjoner peker seg ut. Den første er omtvistede krav, som uansett skal ut av inkassosporet. Den andre er skyldnere uten betalingsevne — en kredittsjekk før du sender saken sier mer om utfallet enn hvor godt kravet ditt er dokumentert. Den tredje er småbeløp mot kunder du vil beholde.
Det finnes også en fjerde: krav som ikke er dokumentert godt nok. Er tilleggsarbeidet ikke skriftlig godkjent, eller timelistene ikke ført per dag, kan skyldneren protestere med en gang og hele saken stopper. Da er dokumentasjonsarbeidet før faktureringen den beste inkassoinvesteringen du kan gjøre.
Vanlige spørsmål
Kan jeg legge inkassosalæret på fakturaen på forhånd?
Nei. Salær kan først kreves når inkasso faktisk er satt i verk etter reglene, og beløpet følger forskriftens satser for det stadiet saken er på.
Lønner egeninkasso seg for små krav?
Ofte ja, hvis du har en fast rutine. Det du kan kreve dekket er begrenset, men du slipper byråets kostnader, og mange små krav gjøres opp allerede på purringen.
Hva om skyldneren går konkurs?
Da melder du kravet i boet, og salæret følger kravets skjebne. I praksis gir usikrede krav i konkursbo sjelden dekning, og da er kravet i realiteten tapt.
Les videre
- Hva er en betalingsoppfordring? — Det er dette brevet som utløser inkassosalæret.
- Hvordan får jeg tilbake mva på tap på krav? — Et mislykket inndrivingsforsøk er dokumentasjonen for avgiftskorrigeringen.
- Timelønn og det den faktisk koster arbeidsgiver — Betaling per arbeidet time — og en påslått kostnad langt over selve satsen.
- Purregebyr: reglene før inkasso settes i gang — Gebyr for purring, men bare når frist og utforming følger inkassoregelverket.