Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 32 om prisen når annet ikke er avtalt, prisopplysningsforskriften om prisopplysning for tjenester, og arbeidsmiljølovens arbeidstidsbegrep for reise som er arbeid.
Hvorfor kjøring koster penger
En montør som kjører fra forrige oppdrag til ditt, er på jobb. Han har lønn, bilen har drivstoff og forsikring, og timen kunne vært brukt på fakturerbart arbeid et annet sted. Bedriften har bare to måter å dekke det på: fakturere kjøringen for seg, eller legge den inn i timeprisen for alle.
Begge deler er lovlige, og det ene er ikke mer ærlig enn det andre. Det som betyr noe for deg som kunde, er å vite hvilken modell bedriften bruker — ellers sammenligner du en timepris med kjøring inkludert mot en uten, og lurer deg selv.
Hva som skal opplyses før du sier ja
Overfor en forbruker skal prisgrunnlaget opplyses før avtalen inngås. Det omfatter om det faktureres kjøretid, hvordan den regnes, og om det er en fast sats eller vanlig timepris.
Spør konkret når du bestiller: faktureres kjøring, og i så fall hvordan? Svaret bør være et av tre — nei, en fast sats per oppdrag, eller faktisk medgått tid til vanlig eller redusert timepris. Alle tre er akseptable; det som ikke er akseptabelt, er at spørsmålet først besvares av fakturaen.
Fra hvor regnes kjøringen?
Dette er det punktet som skaper mest irritasjon. Regnes kjøringen fra bedriftens adresse, fra forrige oppdrag, eller fra montørens bopel? Regnes bare turen til deg, eller også turen hjem? Faktureres begge veier når montøren kjørte innom to andre kunder på samme runde?
Det finnes ingen lovbestemt fasit her, og derfor er det avtalen og opplysningen som avgjør. Blir en kunde fakturert for to timers kjøring til en jobb ti minutter unna, er det et krav som må forklares, og forklaringen bør tåle å bli skrevet ned.
- Fast sats per oppdrag: enkelt og forutsigbart.
- Medgått tid: krever at strekningen kan etterprøves.
- Delt kjøring på flere kunder skal ikke faktureres fullt til alle.
- Retur bør være avklart på forhånd.
Kjøring i garanti- og reklamasjonssaker
Skal elektrikeren tilbake for å rette en mangel i sitt eget arbeid, skal ikke kunden betale for det. Det gjelder også reisen. Retting av en mangel skal skje uten kostnad for forbrukeren, og en faktura for kjøretid til et rettebesøk er derfor et krav du kan avvise.
Det stiller seg annerledes hvis besøket viser at feilen ikke skyldes elektrikerens arbeid. Da er det et vanlig oppdrag, og både kjøring og timer kan faktureres — forutsatt at kunden ble gjort oppmerksom på at det kunne bli utfallet.
Kjøring i distriktene
For kunder med lang vei til nærmeste elektriker er kjøretid ofte den største enkeltposten på en liten jobb. Det er en reell kostnad, ikke en pynt på fakturaen, og den er en av grunnene til at små oppdrag i grisgrendte strøk er dyre å få utført.
Det praktiske rådet er å samle jobbene. Har du tre småting som kan vente, koster de langt mindre samlet enn hver for seg, fordi kjøringen deles på alt som ble gjort. Mange elektrikere foreslår dette selv, og de som gjør det, sparer kunden for penger uten å tape noe på det.
Vanlige spørsmål
Må jeg betale for kjøring når det står null kroner i annonsen?
Markedsføring binder. Er gratis kjøring markedsført, kan det ikke faktureres, med mindre begrensningen kom tydelig fram i samme sammenheng.
Kan elektrikeren fakturere kjøring til to kunder på samme tur?
Ikke full kjøretid til begge for samme strekning. Det ville være betaling for tid som bare er brukt én gang, og det ligger utenfor det som er gjengs pris.
Kommer det mva på kjøretid?
Ja. Kjøretid er en del av vederlaget for tjenesten og faktureres med samme merverdiavgiftssats som arbeidet.
Les videre
- Kan elektrikeren ta betalt for bompenger og parkering? — Utleggene som ofte følger med kjøringen på fakturaen.
- Må jeg få spesifisert regning fra elektrikeren? — Kjøretid må kunne skilles fra arbeidstid på regningen.
- Hva er gjengs pris, og hvem avgjør den? — Standarden som gjelder når kjøring ikke er avtalt på forhånd.
- Kan elektrikeren ta betalt for befaringen? — Lovlig når det er opplyst før besøket. Et uopplyst befaringsgebyr er vanskelig å kreve inn.
- Må jeg betale for tiden elektrikeren brukte på å hente deler? — Nødvendig henting er arbeidstid. Turer som skyldes dårlig forberedelse er tyngre å forsvare.
- Kan elektrikeren ta minstepris for et lite oppdrag? — Lovlig og vanlig, men bare når kunden fikk vite om minstedebiteringen før montøren dro.