Hjemmel og kilde
Internkontrollforskriften § 5 andre ledd nr. 7 om rutiner for å avdekke, rette opp og forebygge overtredelser.
Hva som regnes som avvik
Et avvik er ethvert brudd på kravene i regelverket eller i bedriftens egne rutiner. I elektrofaget dekker det både det farlige og det kjedelige: strømgjennomgang og nestenulykker, feil på anlegg du kommer til, verneutstyr som mangler, stiger som er skadet, avvik fra normen som må dokumenteres, og rutiner som ikke ble fulgt fordi de ikke lot seg følge.
Den siste kategorien er den verdifulle. Når en rutine brytes systematisk, er det som regel rutinen som er feil, ikke folkene. Et avvikssystem som bare brukes til å registrere skader, går glipp av det.
Hva rutinen må inneholde
Rutinen skal si hvordan et avvik meldes, hvem som tar imot det, hvordan det håndteres og hvem som lukker det. Den skal også dekke det forebyggende: hva som endres slik at det samme ikke skjer igjen. Uten det siste blir avvikssystemet en logg over hendelser i stedet for et verktøy.
Terskelen for å melde må være lav nok til at folk gidder. Det betyr at meldingen må kunne gjøres fra mobilen på stedet, med to setninger og et bilde. Krever du et skjema i tre eksemplarer, får du ingen meldinger og tror at alt går bra.
- Hvordan man melder — og hvor kort det får lov å være.
- Hvem som mottar og vurderer.
- Strakstiltak nå, og varig tiltak etterpå.
- Hvem som lukker avviket, og når.
- Om risikovurderingen må endres som følge av det.
Avvik på kundens anlegg
Finner du feil eller mangler i et anlegg du jobber i, men som du ikke er engasjert til å reparere, skal det meldes til eier. Det er en egen sti som ofte blandes sammen med bedriftens interne avvik, og som får konsekvenser hvis den ikke følges: kommer det en brann i den delen av anlegget, blir spørsmålet hva du så og hva du sa.
Meld skriftlig, beskriv hva det gjelder, og ta vare på meldingen. En muntlig bemerkning på kjøkkenet er ikke dokumentasjon, og huskes sjelden likt av begge parter.
Vanlige spørsmål
Må nestenulykker meldes?
Ja, hvis systemet skal ha noen verdi. Nestenulykken er den eneste gratis informasjonen du får om en ulykke som ellers ville skjedd. Forskriften krever rutiner for å forebygge, ikke bare rette opp.
Hvor lenge skal avvik oppbevares?
Det er ingen egen frist i internkontrollforskriften, men avvik som gjelder personskade henger sammen med skaderegistrering og forsikring, og bør beholdes lenge. Praktisk minstemål er at de er søkbare flere år tilbake.
Les videre
- Internkontroll — de åtte punktene, og de fire som må være skriftlige — Avviksrutinen er ett av punktene som må være skriftlig.
- Melding om yrkesskade — to meldeplikter med helt ulik hastighet — Alvorlige avvik utløser i tillegg meldeplikt til myndighetene.
- Hvorfor krever tilsynet avviksbehandling? — Fordi avvikene viser at systemet brukes — en tom liste er et faresignal, ikke et kvalitetstegn.
- Når må jeg melde avvik til Datatilsynet? — Innen 72 timer, med mindre risikoen er usannsynlig — og de berørte varsles ved høy risiko.
- Avviksmelding i byggeprosjekter — Beskjeden om at noe ikke stemmer — teknisk avklaring i dag, dokumentasjon i morgen.
- Risikovurdering av elektrisk arbeid — kravet, ikke skjemaet — Den skriftlige risikovurderingen: hva den skal dekke i en elektrikerbedrift.
- Varsling av alvorlig arbeidsulykke — de første timene avgjør resten — Hvem som varsles, hva som regnes som alvorlig, og hvorfor stedet ikke skal ryddes.
- Registrering av skader og sykdom — det lille registeret som avslører mønstre — Hva som skal registreres, hvordan personopplysninger håndteres, og hva registeret brukes til.